Sa sljede\u0107om izjavom o za\u0161titi podataka \u017eelimo vam objasniti koje vrste va\u0161ih osobnih podataka (u daljnjem tekstu tako\u0111er “podaci”) obra\u0111ujemo u koje svrhe i u kojoj mjeri. Izjava o za\u0161titi podataka primjenjuje se na sve obrade osobnih podataka koje provodimo, kako u sklopu pru\u017eanja na\u0161ih usluga, a posebno na na\u0161im web stranicama, mobilnim ure\u0111ajima, kao i unutar vanjskih online prisutnosti, kao \u0161to su na\u0161i profili na dru\u0161tvenim mre\u017eama (u daljnjem tekstu pod zajedni\u010dkim nazivom “mre\u017ena ponuda”).<\/p>\n
Izrazi koji se koriste nisu vezani za spol.<\/p>\n
Stanje: 01.01.2023<\/span><\/p>\n Marija Fl\u00fcchter-Krstulja \/ Fl\u00fcchter Verlag Ovla\u0161tena osoba:<\/strong> Marija Fl\u00fcchter-Krstulja, vlasnica i urednica<\/p>\n Email adresa:<\/strong> info@fluechter-verlag.de<\/p>\n Telefon:<\/strong> +49 170 20 38 456<\/p>\n Impressum:<\/strong> www.fluechter-verlag.de\/impressum<\/p>\n Marija Fl\u00fcchter-Krstulja \/ Fl\u00fcchter Verlag Email adresa:<\/strong> info@fluechter-verlag.de<\/p>\n Sljede\u0107i pregled sa\u017eima vrste podataka koji se obra\u0111uju i svrhe njihove obrade te upu\u0107uje na doti\u010dne osobe.<\/p>\n U nastavku vas obavje\u0161tavamo o pravnoj osnovi Op\u0107e uredbe o za\u0161titi podataka – GDPR (engleski: General Data Protection Regulation – GDPR; njema\u010dki: die Rechtsgrundlagen der Datenschutzgrundverordnung – DSGVO), na temelju koje obra\u0111ujemo osobne podatke. Imajte na umu da se osim propisa Op\u0107e uredbe o za\u0161titi podataka (u daljnjem tekstu GDPR) mogu primjenjivati \u200b\u200bnacionalni propisi o za\u0161titi podataka u va\u0161oj ili na\u0161oj zemlji prebivali\u0161ta. Ako su u pojedina\u010dnim slu\u010dajevima relevantne konkretnije pravne osnove, o njima \u0107emo vas obavijestiti u izjavi o za\u0161titi podataka.<\/p>\n Poduzimamo odgovaraju\u0107e tehni\u010dke i organizacijske mjere u skladu sa zakonskim zahtjevima, uzimaju\u0107i u obzir stanje tehnike, tro\u0161kove provedbe te vrstu, opseg, okolnosti i svrhe obrade, kao i razli\u010dite vjerojatnosti nastanka i opseg ugro\u017eavanja prava i sloboda fizi\u010dkih osoba, kako bi se osigurala razina za\u0161tite primjerena riziku.<\/p>\n Mjere posebice uklju\u010duju osiguranje povjerljivosti, cjelovitosti i dostupnosti podataka kontrolom fizi\u010dkog i elektroni\u010dkog pristupa podacima kao i kontrolu pristupa, unosa, objave, osiguravanja dostupnosti i njihovog razdvajanja. Nadalje, uspostavili smo postupke koji osiguravaju ostvarivanje prava nositelja podataka, brisanje podataka i reakcija na ugro\u017eene podatke. Nadalje, mi ve\u0107 uzimamo u obzir za\u0161titu osobnih podataka tijekom razvoja ili odabira hardvera, softvera i procesa u skladu s na\u010delom za\u0161tite podataka, kroz tehnolo\u0161ki dizajn i kroz zadane postavke prilago\u0111ene za\u0161titi podataka.<\/p>\n SSL enkripcija<\/span> (https)<\/strong>: Kako bismo za\u0161titili va\u0161e podatke koji se prenose putem na\u0161e online ponude, koristimo SSL enkripciju. Takve \u0161ifrirane veze mo\u017eete prepoznati po prefiksu https:\/\/ u polju za internetske adrese u va\u0161em pregledniku.<\/p>\n U sklopu na\u0161e obrade osobnih podataka mo\u017ee se dogoditi da se podaci proslijede drugim tijelima, tvrtkama, pravno samostalnim organizacijskim jedinicama ili osobama ili da im se otkriju. Primatelji ovih podataka mogu biti, na primjer, institucije za platni promet u kontekstu platnog prometa, pru\u017eatelji usluga zadu\u017eeni za informati\u010dke zadatke ili pru\u017eatelji usluga i sadr\u017eaja koji su integrirani u web stranicu. U tom slu\u010daju po\u0161tujemo zakonske uvjete, a posebno s primateljima Va\u0161ih podataka sklapamo odgovaraju\u0107e ugovore ili sporazume koji slu\u017ee za\u0161titi Va\u0161ih podataka.<\/p>\n Ako podatke obra\u0111ujemo u tre\u0107oj zemlji (tj. izvan Europske unije (EU), Europskog gospodarskog prostora (EEA)) ili se obrada odvija u okviru kori\u0161tenja usluga tre\u0107ih strana, otkrivanja ili prijenosa podataka drugim osobama, tijelima ili poduze\u0107ima, to se \u010dini samo u skladu sa zakonskim zahtjevima.<\/p>\n Podlo\u017eno izri\u010ditom pristanku ili ugovorno ili zakonski zahtijevanom prijenosu, obra\u0111ujemo ili dajemo obra\u0111ivati \u200b\u200bpodatke samo u tre\u0107im zemljama s priznatom razinom za\u0161tite podataka, ugovornom obvezom kroz tzv. standardne klauzule za\u0161tite Komisije EU, ako postoje certifikati ili obvezuju\u0107i interni propisi o za\u0161titi podataka (\u010dl. 44 do 49 GDPR \/ njem. DSGVO, informativna stranica EU komisije: https:\/\/ec.europa.eu\/info\/law\/law-topic\/data-protection\/international-dimension-data-protection_de<\/a> ).<\/p>\n Kola\u010di\u0107i su tekstualne datoteke koje sadr\u017ee podatke s posje\u0107enih web stranica ili domena, a pohranjuje ih preglednik na ra\u010dunalu korisnika. Kola\u010di\u0107 se prvenstveno koristi za pohranjivanje informacija o korisniku tijekom ili nakon posjeta online ponudi. Pohranjeni podaci mogu uklju\u010divati, na primjer, jezi\u010dne postavke na web stranici, status prijave, ko\u0161aricu za kupnju ili mjesto gdje je video zapis gledan. Izraz kola\u010di\u0107i tako\u0111er uklju\u010duje druge tehnologije koje ispunjavaju iste funkcije kao i kola\u010di\u0107i (npr. kada se podaci o korisniku pohranjuju pomo\u0107u pseudonimnih mre\u017enih identifikatora, tako\u0111er poznatih kao “korisni\u010dki ID”).<\/p>\n Razlikuju se sljede\u0107e vrste i funkcije kola\u010di\u0107a:<\/strong><\/p>\n Napomene o pravnim osnovama: <\/strong> Pravna osnova po kojoj obra\u0111ujemo Va\u0161e osobne podatke uz pomo\u0107 kola\u010di\u0107a ovisi o tome tra\u017eimo li Va\u0161u privolu. Ako je to slu\u010daj i pristajete na kori\u0161tenje kola\u010di\u0107a, pravna osnova za obradu Va\u0161ih podataka je deklarirana privola. U suprotnom, podaci koji se obra\u0111uju kola\u010di\u0107ima bit \u0107e obra\u0111eni na temelju na\u0161ih legitimnih interesa (npr. u komercijalnom radu na\u0161e internetske ponude i njezinom pobolj\u0161anju) ili ako je uporaba kola\u010di\u0107a nu\u017ena za ispunjavanje na\u0161ih ugovornih obveza.<\/p>\n Razdoblje pohrane: <\/strong>Ako vam ne pru\u017eimo nikakvu izri\u010ditu informaciju o razdoblju pohrane trajnih kola\u010di\u0107a (npr. kao dio tzv. prihva\u0107anja kola\u010di\u0107a), pretpostavite da razdoblje pohrane mo\u017ee trajati do dvije godine.<\/p>\n Op\u0107e informacije o opozivu i prigovoru (opt-out): <\/strong> Ovisno o tome temelji li se obrada na privoli ili zakonskom dopu\u0161tenju, u svakom trenutku imate mogu\u0107nost opozvati svoju privolu ili se usprotiviti obradi va\u0161ih podataka pomo\u0107u tehnologija kola\u010di\u0107a ( zajedni\u010dkim nazivom naziva se “opt-out”). Svoj prigovor prvo mo\u017eete izjaviti pomo\u0107u postavki u svom pregledniku, npr. deaktiviranjem kori\u0161tenja kola\u010di\u0107a (\u0161to tako\u0111er mo\u017ee ograni\u010diti funkcionalnost na\u0161e online ponude). Prigovor na kori\u0161tenje kola\u010di\u0107a u svrhu internetskog marketinga mogu\u0107e je izjaviti i kori\u0161tenjem raznih usluga, posebice u slu\u010daju pra\u0107enja, putem web stranica https:\/\/optout.aboutads.info<\/a> i https:\/\/www.youronlinechoices.com\/<\/a>. Osim toga, mo\u017eete primati daljnje obavijesti o prigovorima kao dio informacija o pru\u017eateljima usluga i kori\u0161tenim kola\u010di\u0107ima.<\/p>\n Obrada podataka o kola\u010di\u0107ima na temelju privole<\/strong>: Prije nego \u0161to obradimo ili damo obraditi podatke u sklopu kori\u0161tenja kola\u010di\u0107a, od korisnika tra\u017eimo da daju privolu, koju mogu opozvati u bilo kojem trenutku. Prije izostanka privole mogu se koristiti kola\u010di\u0107i koji su prijeko potrebni za rad na\u0161e online ponude.<\/p>\n Postavke kola\u010di\u0107a \/ opcija isklju\u010divanja:<\/strong><\/p>\n Podatke na\u0161ih ugovornih i poslovnih partnera, npr. kupaca i zainteresiranih strana (zajedni\u010dkim nazivom “ugovorni partneri”) obra\u0111ujemo u okviru ugovornih i usporedivih pravnih odnosa i povezanih mjera te u okviru komunikacije s ugovornim partnerima (ili predugovornim), npr. prilikom odgovora na upite.<\/p>\n Ove podatke obra\u0111ujemo kako bismo ispunili svoje ugovorne obveze, kako bismo za\u0161titili svoja prava i za potrebe administrativnih poslova povezanih s ovim informacijama kao i u svrhe poduzetni\u010dke organizacije. Podatke ugovornih partnera proslje\u0111ujemo tre\u0107im stranama samo u okviru mjerodavnog zakona u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za gore navedene svrhe ili za ispunjavanje zakonskih obveza ili uz pristanak doti\u010dnih osoba (npr. za telekomunikacije, transport i ostale pomo\u0107ne slu\u017ebe kao \u0161to su podizvo\u0111a\u010di, banke, porezni i pravni savjetnici, pru\u017eatelji usluga platnog prometa ili porezna tijela). Ugovorni partneri bit \u0107e obavije\u0161teni o drugim oblicima obrade, npr. u marketin\u0161ke svrhe, u okviru ove izjave o za\u0161titi podataka.<\/p>\n Obavje\u0161tavamo ugovorne partnere koji su podaci potrebni za gore navedene svrhe prije ili u sklopu prikupljanja podataka, npr. u online obrascima, posebnim oznakama (npr. bojama) ili simbolima (npr. zvjezdicama ili sl.) ili osobno.<\/p>\n Podatke bri\u0161emo nakon isteka zakonskog jamstva i usporedivih obveza, tj. u na\u010delu nakon 4 godine, osim ako su podaci pohranjeni na korisni\u010dkom ra\u010dunu, npr. sve dok se moraju \u010duvati iz pravnih razloga arhiviranja (npr. za porezne svrhe obi\u010dno 10 godina). Podatke koje nam je priop\u0107io ugovorni partner u sklopu narud\u017ebe bri\u0161emo u skladu sa specifikacijama narud\u017ebe, u pravilu nakon zavr\u0161etka narud\u017ebe.<\/p>\n Ako za pru\u017eanje na\u0161ih usluga koristimo pru\u017eatelje usluga tre\u0107e strane ili platforme, u odnosu izme\u0111u korisnika i pru\u017eatelja usluga primjenjuju se uvjeti, odredbe i obavijesti o za\u0161titi podataka odgovaraju\u0107ih pru\u017eatelja usluga (tre\u0107e strane ili platforme).<\/p>\n Korisni\u010dki ra\u010dun<\/strong>: Ugovorni partneri mogu kreirati ra\u010dun unutar na\u0161e online ponude (ra\u010dun korisnika ili ra\u010dun kupca, tzv. “korisni\u010dki ra\u010dun”). Ukoliko je potrebno registrirati korisni\u010dki ra\u010dun, ugovorni partneri \u0107e biti obavije\u0161teni o tome kao i o podacima potrebnim za registraciju. Ra\u010duni korisnika nisu javni i tra\u017eilice ih ne mogu indeksirati. Kao dio registracije i naknadnih registracija i kori\u0161tenja korisni\u010dkog ra\u010duna, pohranjujemo IP adrese kupaca zajedno s vremenima pristupa kako bismo mogli dokazati registraciju i sprije\u010diti bilo kakvu zlouporabu korisni\u010dkog ra\u010duna.<\/p>\n Ako su korisnici ukinuli svoj korisni\u010dki ra\u010dun, podaci koji se odnose na korisni\u010dki ra\u010dun bit \u0107e izbrisani, izuzev\u0161i njihovo zadr\u017eavanje iz pravnih razloga. Korisnik je du\u017ean napraviti sigurnosnu kopiju svojih podataka nakon prekida korisni\u010dkog ra\u010duna.<\/p>\n Ekonomske analize i istra\u017eivanje tr\u017ei\u0161ta<\/strong>: Iz poslovnih razloga i kako bismo mogli prepoznati tr\u017ei\u0161na kretanja i \u017eelje ugovornih partnera i korisnika, analiziramo podatke koji su nam dostupni o poslovnim transakcijama, ugovorima, upitima i sl., pri \u010demu u grupu doti\u010dnih osoba mogu spadati ugovorni partneri, zainteresirane strane, kupci, posjetitelji i korisnici na\u0161e online ponude.<\/p>\n Analize se provode u svrhu procjene poslovanja, marketinga i istra\u017eivanja tr\u017ei\u0161ta (npr. za odre\u0111ivanje skupina kupaca s razli\u010ditim karakteristikama). Ako su dostupni, mo\u017eemo uzeti u obzir profile registriranih korisnika zajedno s njihovim podacima, npr. o kori\u0161tenim uslugama. Analize slu\u017ee samo nama i ne iznose se prema van, osim ako se radi o anonimnim analizama sa sa\u017eetim, tj. anonimnim vrijednostima. Nadalje, vodimo ra\u010duna o privatnosti korisnika i podatke za potrebe analize obra\u0111ujemo \u0161to je vi\u0161e mogu\u0107e pseudonimno i, ako je izvedivo, anonimno (npr. kao sa\u017eeti podaci).<\/p>\n Trgovina i e-trgovina<\/strong>: Podatke na\u0161ih kupaca obra\u0111ujemo kako bismo im omogu\u0107ili odabir, kupnju ili narud\u017ebu odabranih proizvoda, robe i prate\u0107ih usluga, kao i njihovo pla\u0107anje te isporuku ili izvr\u0161enje. Ako je potrebno za izvr\u0161enje narud\u017ebe, koristimo pru\u017eatelje usluga, posebno po\u0161tanske, \u0161pediterske i otpremni\u010dke tvrtke, da izvr\u0161e dostavu ili izvr\u0161enje narud\u017ebe za na\u0161e kupce. Za obradu platnih transakcija koristimo se uslugama banaka i pru\u017eatelja usluga platnog prometa. Nu\u017eni podaci ozna\u010deni su kao takvi u kontekstu naru\u010divanja ili usporedivog procesa nabave i uklju\u010duju podatke potrebne za isporuku ili nabavu i naplatu, kao i podatke za kontakt kako bi se po potrebi odr\u017eao potreban dogovor.<\/p>\n U sklopu ugovornih i drugih pravnih odnosa, zbog zakonskih obveza ili na drugi na\u010din temeljem na\u0161ih legitimnih interesa, nositeljima podataka nudimo u\u010dinkovite i sigurne mogu\u0107nosti pla\u0107anja te kori\u0161tenje drugih pru\u017eatelja usluga platnog prometa osim banaka i kreditnih institucija (“pru\u017eatelji usluga platnog prometa”, “pru\u017eatelji usluga pla\u0107anja” ili sa\u017eeto “pru\u017eatelji platnih usluga”).<\/p>\n Podaci koje obra\u0111uje pru\u017eatelj usluga pla\u0107anja uklju\u010duju podatke o stanju, kao \u0161to su ime i adresa, bankovni podaci, kao \u0161to su brojevi ra\u010duna ili brojevi kreditnih kartica, lozinke, TAN-ovi i kontrolni zbrojevi, kao i informacije o ugovoru, ukupnom iznosu i primatelju. Podaci su potrebni za obavljanje transakcija. Ali unesene podatke obra\u0111ivat \u200b\u200b\u0107e i pohranjivati \u200b\u200bsamo pru\u017eatelji usluga platnog prometa. To zna\u010di da ne primamo nikakve informacije o ra\u010dunu ili kreditnoj kartici, samo informacije s potvrdom ili negativne informacije o pla\u0107anju. Pod odre\u0111enim okolnostima pru\u017eatelj platnih usluga mo\u017ee proslijediti podatke kreditnim agencijama. Svrha ovog prijenosa je provjera identiteta i kreditne sposobnosti. Za to se pozivamo na uvjete i informacije o za\u0161titi podataka pru\u017eatelja platnih usluga.<\/p>\n Na platne transakcije primjenjuju se uvjeti i obavijesti o za\u0161titi podataka doti\u010dnih pru\u017eatelja platnih usluga, kojima se mo\u017ee pristupiti unutar doti\u010dnih web stranica ili transakcijskih aplikacija. Tako\u0111er skre\u0107emo pa\u017enju na ovo u svrhu daljnjih informacija i ostvarivanja prava na odustajanje, prava na informacije i drugih prava nositelja podataka.<\/p>\n Kori\u0161tene usluge i pru\u017eatelji usluga:<\/strong><\/p>\n Kako bismo svoju online ponudu mogli pru\u017eiti sigurno i u\u010dinkovito, koristimo se uslugama jednog ili vi\u0161e pru\u017eatelja web hostinga s \u010dijih poslu\u017enika\/servera (odnosno poslu\u017enika kojima oni upravljaju) se mo\u017ee pristupiti online ponudi. U te svrhe mo\u017eemo koristiti usluge infrastrukture i platforme, ra\u010dunalne kapacitete, prostor za pohranu i usluge baze podataka, kao i sigurnosne usluge i usluge tehni\u010dkog odr\u017eavanja.<\/p>\n Podaci koji se obra\u0111uju u sklopu pru\u017eanja ponude hostinga mogu uklju\u010divati \u200b\u200bsve informacije koje se odnose na korisnike na\u0161e online ponude, a proizlaze iz konteksta kori\u0161tenja i komunikacije. To redovito uklju\u010duje IP adresu, koja je neophodna kako bi se sadr\u017eaj online ponuda mogao isporu\u010diti preglednicima, te svi unosi unutar na\u0161e online ponude ili na web stranicama.<\/p>\n Slanje i hosting e-po\u0161te<\/strong>: Usluge web hostinga koje koristimo tako\u0111er uklju\u010duju slanje, primanje i pohranjivanje e-po\u0161te. U te svrhe obra\u0111uju se adrese primatelja i po\u0161iljatelja kao i druge informacije u vezi sa slanjem e-po\u0161te (npr. uklju\u010deni pru\u017eatelji\/provideri) i sadr\u017eaj doti\u010dne e-po\u0161te. Prethodno navedeni podaci tako\u0111er se mogu obra\u0111ivati \u200b\u200bu svrhu otkrivanja ne\u017eeljene po\u0161te (SPAM-a). Molimo Vas da imate na umu da se e-mailovi op\u0107enito ne \u0161alju u \u0161ifriranom obliku na internetu. E-mailovi se u pravilu \u0161ifriraju tijekom transporta, ali (osim ako se koristi tzv. end-to-end metoda enkripcije) ne i na poslu\u017enicima\/serverima s kojih se \u0161alju i primaju. Stoga ne mo\u017eemo prihvatiti nikakvu odgovornost za put prijenosa e-po\u0161te izme\u0111u po\u0161iljatelja i primitka na na\u0161em poslu\u017eniku\/serveru.<\/p>\n Prikupljanje pristupnih podataka i log datoteka (logfiles)<\/strong>: Mi sami (ili na\u0161 web hosting provider) prikupljamo podatke za svaki pristup poslu\u017eniku\/serveru (tzv. poslu\u017eni\u010dke log datoteke – server logfiles). U poslu\u017eni\u010dke log datoteke (server logfiles) mogu spadati adresa i naziv posje\u0107enih web stranica i datoteka, datum i vrijeme posje\u0107ivanja stranice, koli\u010dine prenesenih podataka, obavijest o uspje\u0161nom pozivu stranice, vrsta i verzija preglednika, operativni sustav korisnika, URL preporuke (prethodno posje\u0107ena stranica) i, u pravilu, IP adrese i pru\u017eatelj\/provider koji se tra\u017ei.<\/p>\n Log datoteke poslu\u017enika\/servera mogu se koristiti s jedne strane u sigurnosne svrhe, npr. kako bi se izbjeglo preoptere\u0107enje poslu\u017enika (posebno u slu\u010daju zlonamjernih napada, tzv. DDoS napada), a s druge strane kako bi se osigurala iskori\u0161tenost i stabilnost poslu\u017enika.<\/p>\n Kada nas kontaktirate (npr. putem obrasca za kontakt, e-maila, telefona ili putem dru\u0161tvenih medija), podaci o osobi koja podnosi zahtjev bit \u0107e obra\u0111eni u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za odgovor na upit za kontakt i sve tra\u017eene mjere.<\/p>\n Odgovaranje na kontakt upite u okviru ugovornih ili predugovornih odnosa odvija se radi ispunjenja na\u0161ih ugovornih obveza ili odgovora na (pred)ugovorne upite i na drugi na\u010din na temelju legitimnih interesa za odgovaranje na upite.<\/p>\n Kori\u0161tene usluge i pru\u017eatelji usluga:<\/strong><\/p>\n Newslettere, e-mailove i druge elektroni\u010dke obavijesti (u daljnjem tekstu “newsletter”) \u0161aljemo samo uz suglasnost primatelja ili zakonsko dopu\u0161tenje. Ako je sadr\u017eaj newslettera posebno opisan u sklopu prijave na newsletter, odlu\u010duju\u0107i je za pristanak korisnika. Na\u0161 newsletter tako\u0111er sadr\u017ei informacije o na\u0161im uslugama i o nama.<\/p>\n Za prijavu na na\u0161 newsletter op\u0107enito je dovoljno da unesete svoju e-mail adresu. Ali vas mo\u017eemo zatra\u017eiti da navedete ime kako bismo vam se mogli osobno obratiti u newsletteru ili druge podatke ako je to potrebno za potrebe newslettera.<\/p>\n Double-opt-in postupak:<\/strong> Registracija za na\u0161 newsletter odvija se u takozvanom dvostrukom opt-in postupku. To zna\u010di da \u0107ete nakon registracije dobiti e-mail u kojem \u0107e se od vas tra\u017eiti da potvrdite svoju registraciju. Ova potvrda je neophodna kako se nitko ne bi mogao registrirati s tu\u0111om e-mail adresom. Prijave za newsletter se bilje\u017ee kako bi se moglo dokazati da je postupak registracije u skladu sa zakonskim zahtjevima. To uklju\u010duje pohranjivanje vremena registracije i potvrde kao i IP adrese. Promjene va\u0161ih podataka koje je pohranio pru\u017eatelj usluga dostave tako\u0111er se bilje\u017ee.<\/p>\n Brisanje i ograni\u010denje obrade: <\/strong> Odjavljene e-mail adrese mo\u017eemo \u010duvati do tri godine na temelju na\u0161ih legitimnih interesa prije nego ih izbri\u0161emo kako bismo mogli dokazati prethodno danu privolu. Obrada ovih podataka ograni\u010dena je na svrhu mogu\u0107e obrane od potra\u017eivanja. Pojedina\u010dni zahtjev za brisanje mogu\u0107 je u bilo kojem trenutku, pod uvjetom da se istovremeno potvrdi prethodno postojanje privole. U slu\u010daju obveze trajnog promatranja proturje\u010dnosti, zadr\u017eavamo pravo pohranjivanja adrese e-po\u0161te na popis za blokiranje (tzv. “crna lista”) isklju\u010divo u tu svrhu.<\/p>\n Proces registracije se bilje\u017ei na temelju na\u0161ih legitimnih interesa u svrhu dokazivanja da je pravilno proveden. Ako jednog pru\u017eatelja usluga ovlastimo za slanje e-maila, to je u\u010dinjeno na temelju na\u0161ih legitimnih interesa za u\u010dinkovit i siguran sustav dostave.<\/p>\n Napomene o pravnoj osnovi:<\/strong> Newsletter se \u0161alje na temelju suglasnosti primatelja ili, ako suglasnost nije potrebna, na temelju na\u0161ih legitimnih interesa u izravnom marketingu, ako i u mjeri u kojoj je to dopu\u0161teno zakonom, npr. u slu\u010daju ogla\u0161avanja za postoje\u0107e kupce. Ako jednog pru\u017eatelja usluga ovlastimo za slanje e-maila, to je u\u010dinjeno na temelju na\u0161ih legitimnih interesa. Proces registracije bilje\u017ei se na temelju na\u0161ih legitimnih interesa kako bismo pokazali da je proveden u skladu sa zakonom.<\/p>\n Sadr\u017eaj:<\/strong> informacije o nama, na\u0161im uslugama, promocijama i ponudama.<\/p>\n Analiza i mjerenje uspjeha<\/strong>: Newsletter sadr\u017ei takozvani web pratilicu ili “web beacon”, tj. datoteku veli\u010dine piksela koja se poziva s na\u0161eg poslu\u017enika\/servera kada se newsletter otvori ili, ako koristimo pru\u017eatelja usluga dostave, s njihovog poslu\u017enika. Tehni\u010dke informacije inicijalno se prikupljaju kao dio ovog poziva\/dohva\u0107anja, kao \u0161to su informacije o pregledniku i va\u0161em sustavu, kao i va\u0161a IP adresa i vrijeme poziva\/dohva\u0107anja.<\/p>\n Ove se informacije koriste za tehni\u010dko pobolj\u0161anje na\u0161eg newslettera na temelju tehni\u010dkih podataka ili ciljnih skupina i njihovog pona\u0161anja u \u010ditanju na temelju njihovih lokacija za pronala\u017eenje (koje se mogu odrediti pomo\u0107u IP adrese) ili vremena pristupa. Ova analiza tako\u0111er uklju\u010duje utvr\u0111ivanje jesu li newsletteri otvoreni, kada su otvoreni i na koje se poveznice klikne. Iz tehni\u010dkih razloga se ove informacije mogu dodijeliti pojedina\u010dnim primateljima newslettera. Tu isti\u010demo, niti je na\u0161 cilj niti, ako se koristi, cilj pru\u017eatelja usluga dostave nadzirati pojedina\u010dne korisnike. Umjesto toga, evaluacije nam slu\u017ee da prepoznamo \u010ditala\u010dke navike na\u0161ih korisnika i da im prilagodimo svoj sadr\u017eaj ili da po\u0161aljemo druga\u010diji sadr\u017eaj prema interesima na\u0161ih korisnika.<\/p>\n Ocjenjivanje newslettera i mjerenje uspje\u0161nosti provodi se, uz izri\u010ditu suglasnost korisnika, na temelju na\u0161ih legitimnih interesa u svrhu kori\u0161tenja jednostavnog i sigurnog newsletter sustava, koji slu\u017ei i na\u0161im poslovnim interesima, ujedno i ispunjava o\u010dekivanja korisnika.<\/p>\n Na\u017ealost, zasebni opoziv mjerenja uspjeha nije mogu\u0107. U tom slu\u010daju morate otkazati cijelu pretplatu na newsletter ili ulo\u017eiti prigovor.<\/p>\n Kori\u0161tene usluge i pru\u017eatelji usluga:<\/strong><\/p>\n Web analiza (tako\u0111er poznata kao “mjerenje dosega” ili “mjerenje raspona”) slu\u017ei za procjenu protoka posjetitelja na\u0161e online ponude i mo\u017ee uklju\u010divati \u200b\u200bpona\u0161anje, interese ili demografske podatke o posjetiteljima, kao \u0161to su dob ili spol, kao pseudonimne vrijednosti. Uz pomo\u0107 analize asortimana mo\u017eemo, primjerice, prepoznati u koje se vrijeme na\u0161a online ponuda ili njezine funkcije ili sadr\u017eaj naj\u010de\u0161\u0107e koriste ili vas pozvati da ih ponovno koristite. Tako\u0111er mo\u017eemo shvatiti koja podru\u010dja trebaju optimizaciju.<\/p>\n Osim web analize, tako\u0111er se mo\u017eemo koristiti testnim postupcima, npr. za testiranje i optimizaciju razli\u010ditih verzija na\u0161e online ponude ili njezinih komponenti.<\/p>\n U te svrhe mogu se izraditi tzv. korisni\u010dki profili i pohraniti u datoteku (tzv. “kola\u010di\u0107”) ili se mogu koristiti sli\u010dni procesi za istu svrhu. Ove informacije mogu uklju\u010divati, na primjer, pregledani sadr\u017eaj, posje\u0107ene web stranice i elemente koji se tamo koriste te tehni\u010dke podatke kao \u0161to su kori\u0161teni preglednik, kori\u0161teni ra\u010dunalni sustav i informacije o vremenu kori\u0161tenja. Ako su korisnici pristali na prikupljanje podataka o njihovoj lokaciji, to se tako\u0111er mo\u017ee obraditi ovisno o pru\u017eatelju usluga.<\/p>\n Tako\u0111er se spremaju IP adrese korisnika. Me\u0111utim, koristimo postupak maskiranja IP-a (tj. pseudonimizacija skra\u0107ivanjem IP adrese) kako bismo za\u0161titili korisnike. Op\u0107enito, u kontekstu web analize, A\/B testiranja i optimizacije ne pohranjuju se jasni korisni\u010dki podaci (npr. adrese e-po\u0161te ili imena), ve\u0107 pseudonimi. To zna\u010di da mi i pru\u017eatelji kori\u0161tenog softvera ne znamo stvarni identitet korisnika, ve\u0107 samo podatke pohranjene u njihovim profilima za potrebe doti\u010dnog procesa.<\/p>\n Napomene o pravnim osnovama:<\/strong> Ako od korisnika tra\u017eimo privolu za kori\u0161tenje pru\u017eatelja usluga tre\u0107e strane, pravna osnova za obradu podataka je privola. Ina\u010de, podaci korisnika obra\u0111uju se na temelju na\u0161ih legitimnih interesa (tj. interesa za u\u010dinkovite, ekonomi\u010dne i primatelju prilago\u0111ene usluge). U tom kontekstu tako\u0111er vam \u017eelimo skrenuti pozornost na informacije o kori\u0161tenju kola\u010di\u0107a u ovoj izjavi o za\u0161titi podataka.<\/p>\n Kori\u0161tene usluge i pru\u017eatelji usluga:<\/strong><\/p>\n Osobne podatke obra\u0111ujemo u svrhe online marketinga, \u0161to mo\u017ee uklju\u010divati \u200b\u200bmarketing oglasnog prostora ili prezentaciju reklamnog i drugog sadr\u017eaja (zajedni\u010dkim nazivom “sadr\u017eaj”) na temelju potencijalnih interesa korisnika i mjerenja njihove u\u010dinkovitosti.<\/p>\n U te svrhe izra\u0111uju se tzv. korisni\u010dki profili koji se pohranjuju u datoteku (tzv. \u201ekola\u010di\u0107\u201c) ili se koriste sli\u010dni procesi pomo\u0107u kojih se pohranjuju podaci o korisniku bitni za prezentaciju navedenog sadr\u017eaja. Ove informacije mogu uklju\u010divati, na primjer, pregledani sadr\u017eaj, posje\u0107ene web stranice, kori\u0161tene online mre\u017ee, ali i komunikacijske partnere i tehni\u010dke podatke kao \u0161to su kori\u0161teni preglednik, kori\u0161teni ra\u010dunalni sustav i informacije o vremenu kori\u0161tenja. Ako su korisnici pristali na prikupljanje podataka o njihovoj lokaciji, to se tako\u0111er mo\u017ee obraditi.<\/p>\n Tako\u0111er se spremaju IP adrese korisnika. Ali koristimo dostupne postupke maskiranja IP-a (tj. pseudonimizacija skra\u0107ivanjem IP adrese) kako bismo za\u0161titili korisnike. Op\u0107enito, nikakvi jasni korisni\u010dki podaci (npr. adrese e-po\u0161te ili imena) ne pohranjuju se kao dio online marketin\u0161kog procesa, ve\u0107 pseudonimi. To zna\u010di da mi i pru\u017eatelji online marketin\u0161kog procesa ne znamo stvarni identitet korisnika, samo informacije pohranjene u njihovim profilima.<\/p>\n Podaci u profilima obi\u010dno se pohranjuju u kola\u010di\u0107e ili pomo\u0107u sli\u010dnih procesa. Ovi se kola\u010di\u0107i kasnije op\u0107enito mogu pro\u010ditati i na drugim web stranicama koje koriste isti online marketin\u0161ki proces i analizirati u svrhu prikazivanja sadr\u017eaja, kao i dopuniti daljnjim podacima i pohraniti na poslu\u017eniku\/serveru pru\u017eatelja online marketin\u0161kog procesa.<\/p>\n Iznimno, profilima se mogu dodijeliti jasni podaci. To je slu\u010daj, primjerice, ako su korisnici \u010dlanovi dru\u0161tvene mre\u017ee \u010diji online marketin\u0161ki proces koristimo, a mre\u017ea povezuje profil korisnika s prethodno navedenim podacima. Napominjemo da korisnici mogu sklapati dodatne ugovore s pru\u017eateljima usluga, npr. davanjem suglasnosti prilikom registracije.<\/p>\n U na\u010delu, dobivamo pristup samo sa\u017eetim informacijama o uspjehu na\u0161ih oglasa. Me\u0111utim, mo\u017eemo koristiti takozvana mjerenja konverzije kako bismo provjerili koji je od na\u0161ih online marketin\u0161kih procesa doveo do takozvane konverzije, tj. do sklapanja ugovora s nama. Mjerenje konverzije koristi se samo za analizu uspjeha na\u0161ih marketin\u0161kih mjera.<\/p>\n Osim ako nije druga\u010dije navedeno, pretpostavite da \u0107e kori\u0161teni kola\u010di\u0107i biti pohranjeni na razdoblje od dvije godine.<\/p>\n Napomene o pravnim osnovama:<\/strong> Ako od korisnika tra\u017eimo privolu za kori\u0161tenje pru\u017eatelja usluga tre\u0107e strane, pravna osnova za obradu podataka je privola. Ina\u010de, podaci korisnika obra\u0111uju se na temelju na\u0161ih legitimnih interesa (tj. interesa za u\u010dinkovite, ekonomi\u010dne i primatelju prilago\u0111ene usluge). U tom kontekstu tako\u0111er vam \u017eelimo skrenuti pozornost na informacije o kori\u0161tenju kola\u010di\u0107a u ovoj izjavi o za\u0161titi podataka.<\/p>\n Facebook Pixel<\/strong>: Uz pomo\u0107 Facebook Pixela, Facebook je u mogu\u0107nosti odrediti posjetitelje na\u0161e online ponude kao ciljnu skupinu za prikazivanje oglasa (tzv. \u201eFacebook oglasi\u201c). Sukladno tome, koristimo Facebook Pixel tako da su Facebook oglasi koje postavljamo dostupni samo korisnicima na Facebooku i unutar usluga partnera koji sura\u0111uju s Facebookom (tzv. “Audience Network” https:\/\/www.facebook.com\/audiencenetwork\/<\/a> ) koji su tako\u0111er pokazali interes za na\u0161u online ponudu ili koji imaju odre\u0111ene karakteristike (npr. interes za odre\u0111ene teme ili proizvode koji se mogu vidjeti na posje\u0107enim web stranicama) koje prenosimo na Facebook (tzv. “Custom Audiences”). Uz pomo\u0107 Facebook Pixela tako\u0111er \u017eelimo osigurati da na\u0161i Facebook oglasi odgovaraju potencijalnim interesima korisnika i da nisu dosadni. Uz pomo\u0107 Facebook Pixela, tako\u0111er mo\u017eemo razumjeti u\u010dinkovitost Facebook oglasa u statisti\u010dke svrhe i svrhe istra\u017eivanja tr\u017ei\u0161ta tako \u0161to \u0107emo vidjeti jesu li korisnici bili preusmjereni na na\u0161u web stranicu nakon klika na Facebook oglas (tzv. “mjerenje konverzije”).<\/p>\n Kori\u0161tene usluge i pru\u017eatelji usluga:<\/strong><\/p>\nSadr\u017eaj<\/h2>\n
\n
Odgovorna osoba<\/h2>\n
\nThurgaustr. 6
\n81475 M\u00fcnchen
\nNjema\u010dka<\/p>\nKontakt slu\u017ebenika za za\u0161titu podataka<\/h2>\n
\nThurgaustr. 6
\n81475 M\u00fcnchen
\nNjema\u010dka<\/p>\nPregled obrade<\/h2>\n
Vrste podataka koji se obra\u0111uju<\/h3>\n
\n
Kategorije doti\u010dnih osoba \/ nositelja podataka<\/h3>\n
\n
Svrhe obrade<\/h3>\n
\n
Automatizirano dono\u0161enje odluka u pojedina\u010dnim slu\u010dajevima<\/h3>\n
\n
Relevantne pravne osnove<\/h3>\n
\n
Sigurnosne mjere<\/h2>\n
Prijenos i otkrivanje osobnih podataka<\/h2>\n
Obrada podataka u tre\u0107im zemljama<\/h2>\n
Kori\u0161tenje kola\u010di\u0107a (eng. cookies)<\/h2>\n
\n
\n
Komercijalne i poslovne usluge<\/h2>\n
\n
Pru\u017eatelji platnih usluga<\/h2>\n
\n
\n
Pru\u017eanje online ponude i web hostinga<\/h2>\n
\n
Kontakt<\/h2>\n
\n
\n
Newsletter i elektroni\u010dke obavijesti<\/h2>\n
\n
\n
Web analiza, nadzor i optimizacija<\/h2>\n
\n
\n
Online marketing<\/h2>\n
\n
\nb) Kanada: https:\/\/www.youradchoices.ca\/choices<\/a>.
\nc) SAD: https:\/\/www.aboutads.info\/choices<\/a>.
\nd) Za sva podru\u010dja: https:\/\/optout.aboutads.info<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n